В РФ могут ввести автоматический возврат средств за опоздание поезда
Необходимо автоматически возвращать средства за опоздание поезда для клиентов, оплативших билет дистанционно банковской картой, заявил депутат фракции «Единая Россия» Евгений Федоров. Соответсвующее обращение было направлено на имя главы Минтранса Виталия Савельева.
Парламентарий отметил, что, в соответствии с действующими правилами, за опоздание скоростных поездов Федеральной пассажирской компании на станцию назначения пассажира установлены выплаты денежных компенсаций: за опоздание от 30 до 60 минут — 25% от стоимости проезда, при опоздании более чем на час — 50%, более чем на два часа — 100%.
При этом для оформления возврата средств пассажиру необходимо заполнить бумажный бланк претензии, в том числе указать в нем данные банковского счета, на который будет производиться компенсация.
По словам парламентария, далеко не все пассажиры, находящиеся в поезде, имеют при себе подобные данные, чтобы оперативно заполнить претензию и передать ее персоналу поезда. Он добавил, что многие вынуждены заполнять претензию позже, тратить личное время для посещения вокзала и передачи документа.
В связи с этим прошу вас поручить рассмотреть вопрос о возможности введения автоматического возврата средств при опоздании скоростного поезда к пункту назначения, в случае если пассажир приобрел билет дистанционно, безналичным способом с помощью банковской карты,