Депутат Говырин рассказал о причинах возврата денег за некачественные цветы к 8 марта
Покупатель имеет право вернуть денежные средства за цветы даже без чека, если они подмерзли, пока их вез курьер, если они несвежие, завяли на следующий день или если их меньше, чем указано в заказе. Об этом рассказал РИА Новости член Комитета ГД по малому и среднему предпринимательству, депутат фракции «Единая Россия» Алексей Говырин.
Парламентарий подчеркнул, что в канун праздника 8 марта во время аврала и вообще всегда продавцам не следует забывать о чеках, недопустимости обсчета покупателей и рисках быстрого увядания букета, за который покупатель может потребовать свои деньги обратно.
То же самое касается и доставки интернет-заказов на цветы. Если они подмерзли, пока курьер их вез из-за неправильной упаковки, если они несвежие и завяли на следующий день, если их меньше, чем указано в заказе, то потребитель вправе защитить свои права, даже если у него нет чека на руках,
По его словам, сначала нужно обратиться к продавцу цветов, если чек он так и не выдаст, то покупатель цветов должен сразу обратиться в ФНС через интернет-сайт или мобильное приложение.
Далее покупатель цветов спокойно требует перерасчета или возврата средств в размере переплаты. Если покупатель приобрел букет, который на следующий день при правильном хранении не по вине покупателя потерял товарный вид, то вправе требовать возврата полной суммы, уплаченной за букет, так как это ухудшение качества товара произошло по вине продавца. Конечно, в такой ситуации продавцу лучше возместить требования покупателя, чтобы он не пошел в суд,
Для того, чтобы таких ситуаций не возникало, тем, кто управляет цветочным бизнесом, обязательно нужно знать правовое регулирование предпринимательской деятельности и торговли, отметил парламентарий. Также он считает, что на государственном уровне необходимо усиливать меры поддержки малого и среднего цветочного предпринимательства для полного импортозамещения отрасли, в которой сейчас, по его словам, нехватка флористов.
Когда продавцы цветов перед 8 марта ссылаются на рост цен на газ для отапливания европейских теплиц, я всегда напоминаю, что там, в Европе, цветы не выращивают, их в Европу привозят из стран Африки, Латинской Америки, Азии и др. В Европе их охлаждают специальными методами и упаковывают. Поэтому «газовый след» в ценах на цветы - это лишь отговорки, чтобы поднять закупочную цену для российских оптовых покупателей. Кроме того, также возникает вопрос, а почему тогда раньше перед праздниками тоже дорожали?
По мнению Говырина, на ценах заказов на московском рынке цветов скорее сказались высокие расценки на курьерские службы доставки. Депутат также порекомендовал продавцам цветов в России проявить уважение к закону и потребителям.
Ранее Алексей Говырин предложил выращивать в России розовую мимозу из Африки.
